Använd formuläret nedan för att kontakta Låneservice med frågor, synpunkter eller förslag på företag att inkludera i våra jämförelser. Vi besvarar normalt redaktionella förfrågningar inom 1 till 3 arbetsdagar. Låneservice är en oberoende jämförelsetjänst och inte en bank, låneförmedlare eller auktoriserad finansiell rådgivare. Det innebär att vi inte kan svara på frågor om specifika låneansökningar, pågående ärenden, kreditbeslut eller utbetalningar. För sådana frågor behöver du kontakta direkt den långivare det gäller. Vid skuldproblem eller behov av personlig rådgivning hänvisar vi till Hallå konsument eller kommunens budget- och skuldrådgivning, båda kostnadsfria tjänster.
Kontakta Låneservice via formuläret nedan för redaktionella frågor, förslag på företag vi borde ha med i jämförelsen, eller synpunkter på sajten. Vi är en oberoende jämförelsetjänst och kan därför inte hjälpa med specifika låneansökningar, kreditbeslut, utbetalningar eller individuell finansiell rådgivning. För sådana frågor: kontakta din långivare direkt. Vid skuldproblem eller juridiska frågor: ring Hallå konsument eller kommunens budget- och skuldrådgivning. Normal svarstid för redaktionella förfrågningar är 1 till 3 arbetsdagar.
Vad du kan kontakta oss om
Vi tar gärna emot din kontakt om något av följande:
- Synpunkter på innehållet: Om du tycker att en artikel innehåller fel, är otydlig eller behöver uppdateras, hör av dig så åtgärdar vi det.
- Förslag på företag att jämföra: Om du anser att vi saknar en viktig långivare, bank eller kreditinstitut i våra jämförelser, är vi tacksamma för tipset.
- Förslag på ämnen att täcka: Saknar du en specifik guide eller artikel? Berätta vad du letar efter så kan vi prioritera det i vår redaktionella planering.
- Fel i räntor eller villkor: Räntor och regler förändras snabbt, och även om vi gör vårt bästa för att hålla informationen aktuell kan något ha missats. Tipsa oss gärna.
- Tekniska problem: Om sajten inte fungerar som den ska, något hänger sig eller en länk är trasig, vill vi gärna veta.
- Pressförfrågningar: Journalister och redaktioner är välkomna att kontakta oss för kommentarer om svensk lånemarknad och konsumentkreditfrågor.
- Samarbetsförslag: Företag inom finansbranschen som vill diskutera samarbeten kan kontakta oss via formuläret.
- Allmänna frågor om sajten: Om något i vår affärsmodell, redaktionella linje eller verksamhet är otydligt, ställ frågan.
Vad vi inte kan hjälpa med
Eftersom Låneservice är en jämförelsetjänst och inte en bank eller låneförmedlare, finns det flera områden där vi inte kan hjälpa dig. För dessa frågor behöver du vända dig till andra aktörer:
| Din fråga | Vart du vänder dig istället |
|---|---|
| Status på pågående ansökan | Långivaren direkt |
| Varför fick jag avslag på lån? | Långivaren som behandlade ansökan |
| Utbetalning av beviljat lån | Långivaren som beviljat lånet |
| Förhandla räntan på befintligt lån | Din nuvarande bank/långivare |
| Personlig finansiell rådgivning | Auktoriserad finansiell rådgivare eller bank |
| Skuldproblem och betalningssvårigheter | Kommunens budget- och skuldrådgivning (kostnadsfri) |
| Inkassobrev och betalningsanmärkningar | Inkassobolaget och Hallå konsument |
| Tvist med långivare eller inkassobolag | Allmänna reklamationsnämnden (ARN) |
| Misstänkt bedrägeri eller identitetsstöld | Polisen samt din bank |
| Juridisk rådgivning om konsumenträtt | Hallå konsument (kostnadsfri) |
| Ansökan om skuldsanering | Kronofogden |
Var vänder du dig vid specifika frågor?
För frågor utanför Låneservice ansvarsområde finns flera kostnadsfria och kompetenta resurser i Sverige:
- Hallå konsument: Konsumentverkets rådgivningstjänst som ger kostnadsfri rådgivning om konsumenträtt, krediter, försäkringar och andra konsumentfrågor. Telefon 0771-525 525.
- Budget- och skuldrådgivning: Finns i alla svenska kommuner och är kostnadsfri. Hjälper med prioritering av räkningar, förhandling med fordringsägare, hushållsbudget och skuldsanering. Kontakta din kommun för att hitta lokal rådgivare.
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN): Prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Användbart vid tvister om låneavtal, krediter eller försäkringar. arn.se
- Kronofogden: För frågor om betalningsföreläggande, utmätning eller skuldsanering. kronofogden.se
- Finansinspektionen: Anmälningar om systematiska överträdelser eller felaktigt beteende från banker, kreditinstitut eller försäkringsbolag. fi.se
- UC och Creditsafe: För frågor om din kreditvärdighet, betalningsanmärkningar eller felaktiga uppgifter i kreditregister. minuc.se och creditsafe.se
- Riksbanken: Allmän information om penningpolitik, räntor och insättningsgaranti. riksbank.se
- Riksgälden: Förvaltar insättningsgarantin (1 150 000 kr per kund och institut från 1 januari 2026). riksgalden.se
Skicka ett meddelande
Använd formuläret nedan för att kontakta oss. Ange gärna ett ämne eller en kategori i meddelandet så att vi enklare kan vidarebefordra det till rätt person. Vid förslag på företag att jämföra, ange företagsnamn och eventuell webbadress.
För att vi ska kunna hantera ditt ärende på bästa sätt, beskriv din fråga eller synpunkt tydligt. Om det gäller en specifik artikel, ange gärna URL:en eller artikelns rubrik. Vi behandlar inkomna meddelanden i den ordning de tas emot och svarar normalt inom 1 till 3 arbetsdagar.
Personuppgifter som du lämnar i kontaktformuläret behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi använder uppgifterna endast för att kunna besvara din förfrågan och delar inte vidare till tredje part utan ditt samtycke. Meddelanden sparas så länge det är nödvändigt för att handlägga ärendet, varefter de raderas. Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina personuppgifter enligt GDPR.
Snabba svar om kontakt med Låneservice
Hur lång är svarstiden?
Normal svarstid för redaktionella förfrågningar är 1 till 3 arbetsdagar. Komplicerade ärenden eller perioder med hög belastning (exempelvis efter regeländringar) kan ta längre tid. Brådskande frågor om dina egna ekonomiska ärenden ska alltid riktas direkt till långivaren, eftersom vi inte har möjlighet att hantera akuta ärenden.
Kan ni hjälpa mig att fylla i en låneansökan?
Nej, eftersom vi inte är en bank eller låneförmedlare har vi ingen tillgång till långivarnas ansökningssystem och kan inte hjälpa med ansökningsprocessen. Kontakta direkt den långivare du vill ansöka hos, eller använd en låneförmedlare som har dedikerad kundtjänst för ansökningar.
Mitt lån betalades ut för sent, vart vänder jag mig?
Kontakta direkt den långivare som beviljat lånet. De är ansvariga för utbetalningen och kan ge information om varför den dröjt. Vid systematiska problem kan du anmäla till Finansinspektionen eller väcka tvist hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Jag har fått ett inkassobrev, kan ni hjälpa mig?
Vi kan inte hjälpa med specifika inkassoärenden, men vi har artiklar som förklarar inkassoprocessen och dina rättigheter. För konkret hjälp med ett pågående ärende, kontakta inkassobolaget direkt, Hallå konsument för juridisk rådgivning, eller kommunens budget- och skuldrådgivning för kostnadsfri hjälp.
Jag har en synpunkt på en av era artiklar, lyssnar ni?
Ja, absolut. Vi är tacksamma för all återkoppling som hjälper oss att förbättra innehållet. Om en artikel innehåller faktafel, är otydlig eller behöver uppdateras, beskriv detta tydligt i formuläret med URL eller artikelnamn. Vi går igenom och åtgärdar inom rimlig tid.
Kan ni rekommendera vilken långivare jag ska välja?
Nej, vi ger inte personliga rekommendationer eftersom det som är bäst för dig beror på din individuella situation: lånebelopp, löptid, kreditvärdighet, syfte och risktolerans. Vi presenterar fakta om olika långivare så att du själv kan jämföra. För personlig rådgivning, kontakta auktoriserad finansiell rådgivare eller din bank.
Jag representerar ett företag, vill diskutera samarbete
Vi är öppna för samtal om redaktionella samarbeten, affiliate-partnerskap och annonsering. Skicka en kort beskrivning av er verksamhet och vad samarbetet skulle innebära via formuläret, så återkommer vi om det är relevant. Vi prioriterar samarbeten med långivare som är seriösa och uppfyller svensk konsumentkreditlag.
Har Låneservice telefonsupport?
Nej, vi har för närvarande ingen telefonsupport. All kontakt sker via kontaktformuläret. För akuta frågor om dina egna ekonomiska ärenden, kontakta din långivare direkt eller Hallå konsument (0771-525 525) för konsumentrådgivning.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?
Personuppgifter som du lämnar i kontaktformuläret behandlas enligt GDPR och används endast för att besvara din förfrågan. Vi delar inte uppgifter med tredje part utan ditt samtycke. Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina personuppgifter när som helst. Kontakta oss via formuläret för sådana begäranden.
Var hittar jag information om en specifik långivare?
Använd sökfunktionen på sajten eller bläddra under kategorierna privatlån, bolån, billån, smslån, akutlån eller kreditkort. Vi har även företagssidor för flera långivare där vi går igenom deras tjänster, villkor och kundupplevelse. Om en specifik långivare saknas, tipsa oss gärna via formuläret.